Optimisations
Explications
Importance
Outil
Créez ou revendiquez votre fiche Google My Business
Commencez par créer votre fiche Google My Business, car sans cela, son optimisation ne sera pas possible.
Si une fiche existe déjà pour votre entreprise :
- Vous devez revendiquer la propriété de cette fiche. Cela arrive souvent lorsque Google crée automatiquement une fiche basée sur des données publiques. En revendiquant cette fiche, vous obtenez le contrôle pour la gérer et la mettre à jour.
- Vous avez déjà accès à votre fiche : parfait, rien à faire !
Haute
Google Business Profile
Remplissez les informations de bases : Adresse, téléphone, horaires
Google Business Profile
Fournissez les informations essentielles sur votre entreprise (nom, adresse, téléphone, horaires) pour permettre aux internautes de vous contacter facilement.
Haute
Sans une stratégie claire de mots-clés, il devient difficile d’obtenir de bons résultats. Voici mes conseils pour bien choisir vos mots-clés :
Mots-clés liés à votre entreprise : Incluez le nom commercial de votre agence pour renforcer votre identité.
Mots-clés liés à votre domaine d’activité : Choisissez des termes en lien avec les catégories principales de votre fiche Google My Business (ex. : "Agence immobilière").
Mots-clés pour vos services spécifiques : Mettez en avant des services clés tels que "estimation de bien", "gestion locative", ou "achat immobilier".
Une fois cette liste établie, utilisez des outils comme Semrush, Ahrefs, ou Google Keyword Planner pour analyser le volume de recherche et identifier les mots-clés prioritaires (ceux avec un volume élevé et une pertinence forte dans votre secteur).
Haute
Semrush, Ahrefs, Google Keyword Planner
Indiquez précisément la zone géographique que vous desservez
Les zones desservies n'ont pas d'impact direct sur le référencement, mais elles sont essentielles pour indiquer votre secteur, notamment si vous ne disposez pas d'adresse physique (comme pour les agents immobiliers indépendants).
Basse
Google Business Profile
Ajoutez un site web optimisé pour le SEO local ou utilisez la fonctionnalité de création de site proposée par Google My Business
Une landing page (une seule page) locale bien optimisée avec des mots-clés va vraiment renforcer votre référencement local et attirer davantage de prospects.
Vous pouvez faire cela avec un "vrai site internet" comme Wordpress ou Webflow.
Mais vous pouvez aussi plus facilement et rapidement faire un site moins développé avec Framer ou Carrd.
Haute
Outils : Google My Business ou autre CMS pour créer un site internet (WordPress, Webflow ...)
Rédigez une description naturelle avec des mots clés
La description doit aller au-delà du simple usage de mots-clés : elle doit refléter votre expertise et vous mettre en avant par rapport à vos concurrents.
Moyenne
Google Business Profile
Ajouter un nom sans sur-optimisation ou non
Google nous dit : Utilisez le nom exact de votre entreprise tel qu'il apparaît sur votre agence.
En réalité : vous pouvez ajouter le mot clé "agence immobilière" avant le nom de votre entreprise.
Attention: si vous ajoutez des mots-clés il y a un risque de suspension de votre fiche Google My Business (souvent d'une à deux semaines), qui vous demandera ensuite une validation vidéo. Si des mots-clés comme "agence immobilière" font déjà partie de votre nom , cela reste acceptable bien sûr.
Mettre votre ville en mot-clé n'est pas une solution, votre ville est déjà sur votre fiche.
Haute
Google Business Profile
Ajoutez une vue à 360° de l’intérieur de votre agence
Pas mal pour le référencement Google, mais peu utile pour vos clients de voir l'intérieur de votre agence.
Basse
Google Business Profile
Ajoutez une vue à 360° de l’extérieur de votre agence
Idem, Google Street View le fait déjà
Basse
Google Business Profile
Choisissez votre catégorie principale
En fonction de votre type d'entreprise :
"Agence immobilière" / "Agent immobilier" / "Promoteur immobilier"
Haute
Google Business Profile
Choisissez vos catégories secondaires
Elles permettent à votre agence immobilière de se positionner sur d’autres mots-clés, par exemple "gestion locative" ou "conseil en investissement immobilier", "estimation immobilière".
Haute
Google Business Profile
Ajoutez des photos de l’extérieur de votre agence
Ajoutez des photos de la devanture de votre agence, Google privilégie cela, et cela peut aider vos clients à vous trouver.
Moyenne
Google Business Profile
Ajoutez des photos de l'intérieur de votre agence
Ces photos sont peu utiles pour vos clients, mais elles contribuent à améliorer votre référencement sur Google.
Basse
Google Business Profile
Ajoutez une image de votre logo
Moyenne
Google Business Profile
Ajoutez uniquement des photos de bonne qualité
De préférence non retouchées, pour garantir une présentation authentique, mais possible par exemple pour la présentation de vos biens.
Haute
Google Business Profile
Ajoutez des photos de votre équipe ou de vous
Pour humaniser votre agence et renforcer la confiance de vos clients potentiels.
Basse
Google Business Profile
Ajoutez des photos de vos biens à vendre
Publier des photos des biens que vous avez à vendre ou à louer est un excellent moyen d'attirer des acheteurs.
Moyenne
Google Business Profile
Ajoutez des vidéos de vos biens à vendre
Basse
Google Business Profile
Indiquez vos "horaires exceptionnels", notamment si vous êtes fermé un jour particulier
Par exemple si vous êtes fermés un jour férié, ou si vous prenez des vacances.
Basse
Google Business Profile
Ajoutez des attributs spécifiques à votre agence
Vous pouvez mettre les attributs : "prise de rendez-vous en ligne" ou "reçoit des gens sur place".
Ou une langue, si vous parlez anglais par exemple : "Anglais".
Haute
Google Business Profile
Obtenez davantage d'avis Google que vos concurrents
Les avis sont au cœur du référencement local, et rassurent vos prospects.
Votre fiche peut être mieux classée que celles de vos concurrents, même avec moins d’avis. Car d’autres critères comme la pertinence ou la proximité entrent en jeu. Mais un nombre important d’avis va booster son classement.
Haute
Qr code de votre fiche Google dans votre agence, NFC Tag Google
Répondez aux avis positifs
Montrer votre gratitude, renforcer la relation avec vos clients. (sous 48h maximum)
Haute
Avis Google, Facebook, Truspilot, Pages Jaunes
Répondez aux avis négatifs
Répondez honnêtement à l’avis. Et proposez un échange avec votre client, afin de comprendre les raisons qui l’ont poussées à écrire cet avis.
Haute
Avis Google, Facebook, Truspilot, Pages Jaunes
Signalez un avis Google s'il s’agit d’un faux avis
Même si l’avis est faux, Google est souvent réticent à les supprimer. Vous devez fournir des preuves concrètes pour justifier votre demande, mais même dans ce cas, ces signalements sont souvent rejetés.
Haute
Support Google Business Profile
Répondez aux avis sans commentaires
En remerciant simplement l’auteur, ce qui montre votre engagement . Exemple : "Merci beaucoup pour votre évaluation positive, nous sommes ravis d'avoir trouvé un acheteur pour votre appartement !"
Moyenne
Avis Google, Facebook, Truspilot, Pages Jaunes
Publiez au moins une fois par semaine sur Google My Business
Vous devez faire des publications sur votre fiche Google (actualités, mandats signés, biens à vendre, annonce de l'agence...).
Ma recommandation est : 8 par mois soit 2 par semaine pour l'utilisation la plus optimale et augmenter le référencement de votre fiche Google.
Haute
Google Business Profile
Indiquez la date d'ouverture de votre agence
La date d'ouverture met en avant votre expérience si votre entreprise est ancienne
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Google Business Profile
Répondez aux questions posées sur votre fiche
Moyenne
Google Business Profile
Élaborez une stratégie de mots-clés pour votre référencement local
Créez des questions (FAQ)
Vous pouvez créer des questions directement sur votre fiche Google, vous même.
Exemple : "Proposez-vous des estimations gratuites pour les biens immobiliers ?" / "Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?".
Le but est d'informer les visiteurs de votre fiche Google, mais aussi de montrer à Google que vous avez de l'activité sur votre fiche.
Basse
Google Business Profile
Répondre aux questions créées
Idem pour les réponses.
Exemple "Oui, nous offrons des estimations gratuites pour vous aider à évaluer la valeur de votre bien" / "Nous intervenons principalement dans [nom de la ville ou région], mais n’hésitez pas à nous contacter pour des besoins spécifiques."
Basse
Google Business Profile
Mettre en place un UTM sur le lien de votre site web
Les UTM permettent de suivre les performances de vos campagnes marketing dans des outils d'analyse comme Google Analytics.
Simplement : vous pouvez suivre ce que font les clients entre les clics de votre fiche Google à votre site.
Haute
Google Business Profile, Google Analytics
Pour les liens UTM : Google Campaign URL Builder (gratuit), HubSpot, Bitly
Créez une section "Produit"
Pour mettre en avant vos biens actuellement à vendre ou à louer.
Vous pouvez rediriger avec un lien vers l'annonce sur votre site internet.
Moyenne
Google Business Profile
Créez une section "Service"
Pour donner plus d'informations sur vos différents services proposés à vos clients.
Par exemple pour une agence immobilière : Estimation immobilière gratuite, Vente de biens immobiliers, Location de biens immobiliers, Gestion locative, Aide à l’achat immobilier, Conseils en investissement immobilier, Réalisation de visites virtuelles / photos professionnelles
Moyenne
Google Business Profile
Si vous avez cela :
Ajoutez un lien vers votre outil de prise de rendez-vous en ligne pour faciliter les réservations par vos clients.
Pour rediriger uniquement les prospects sur votre agenda en ligne.
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Google Business Profile
Ne pas avoir de fiches dupliquées
Vérifier si vous n'avez deux fiches identiques sur Google. Il est possible de regrouper deux fiches en double pour n’en garder qu’une seule.
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Google
Suivez vos statistiques Google Business Profile.
Pour évaluer l’impact de votre fiche (visibilité) et les différentes actions de vos prospects.
Vous pouvez ainsi ajuster votre stratégie en fonction.
Voici les différentes statistiques que vous pouvez retrouver :
Nombre de vues (affichages)→ Permet de savoir combien de fois votre fiche est apparue dans les résultats de recherche Google ou sur Google Maps.
Requêtes de recherche utilisées par les internautes→ Montre les mots-clés que les utilisateurs ont tapés pour trouver votre fiche, utile !
Actions sur la fiche (clics)→ Regroupe les clics sur "Appeler", "Itinéraire", "Site Web", ce qui vous aide à comprendre le comportement des visiteurs.
Nombre d’appels téléphoniques→ Indique combien de fois des clients potentiels vous ont appelés directement depuis la fiche.
Demandes d’itinéraire→ Montre combien de personnes ont cherché à se rendre dans vos locaux via Google Maps.
Clics vers le site web→ Mesure l’intérêt pour en savoir plus via votre site.
Nombre de messages (si activés)
→ Affiche le nombre de fois où des utilisateurs vous ont contacté via la messagerie intégrée
à votre fiche.
Nombre d’avis et note moyenne
→ Donne une idée de votre réputation en ligne, important pour la décision des prospects.
Haute
Google Business Profile (Performance)
Suivez les positions des mots-clés locaux (agence immobilière + ville) mensuellement
1. Choisissez vos mots-clés locaux :
termes incluant votre activité et votre localisation (ex. : "agence immobilière + Lyon").
2. Utilisez des outils spécialisés :
Google Search Console (gratuit, pour identifier des mots-clés existants).
Semrush, Ahrefs, ou SerpWatcher pour suivre les positions dans le temps.
3. Analysez les résultats chaque mois :
Repérez les hausses ou baisses de position et ajustez vos contenus ou optimisations en conséquence.
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Semrush, Ahrefs, SerpWatcher, Google Search Console (pour votre site)
Ajoutez une visite virtuelle de votre agence
Si vous avez déjà une camera 360, vous pouvez faire une visite virtuelle de votre agence, Google aime cela.
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Matterport, Google Street View Studio, Kuula
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