Avoir des avis clients pour votre agence immobilière est obligatoire pour votre visibilité. Mais, comment en avoir plus et devancer les concurrents en référencement internet ?
Dans cet article, je vous explique les différentes méthodes que j’utilise pour mes clients en tant que prestataire en référencement immobilier.
Notoriété : 66 % des Français préfèrent une agence avec des avis clients (source IFOP).
Crédibilité : Ils rassurent les prospects, notamment en phase de mandat ou d’hésitation.
Visibilité SEO : Plus d’avis = meilleur référencement pour votre fiche Google .
Fidélisation : Montrer que l’avis du client compte renforce la relation.
Levier de conversion : Une bonne preuve sociale est souvent plus convaincante qu’un argumentaire de vente.
- Annonce dès les premiers échanges que vous lui demanderez un avis plus tard.
- Il se sent valorisé et préparé à répondre.
- Signature chez le notaire, remise des clés, fin de mission réussie = moment parfait.
- Le bon moment aide à obtenir un avis positif.
- Rien de plus puissant que de poser la question en direct.
- Proposez un QR code à flasher directement sur votre téléphone ou dans votre agence.
- Remerciez et demandez un retour.
- Personnalisez le message, rendez-le chaleureux et rapide à lire.
- Automatisez si besoin (outils CRM).
- Très bon taux d’ouverture.
- Attention à la méfiance vis-à-vis des liens : prévenez le client à l’avance.
- Réseaux sociaux, site internet : rappelez que les avis sont les bienvenus.
- Faites des posts sur les meilleurs témoignages, cela apporte également de la preuve sociale (idéal pour bien convertir les prospects)
- 1re demande ( au bon moment)
- Relance téléphone (prétexte de prise de nouvelles)
- Relance SMS + Email (1 semaine plus tard), si toujours pas d’avis
- Email, SMS, WhatsApp, téléphone, face-à-face, réseaux sociaux.
- Adaptez selon le profil du client.
- Soyez clair, rassurant et flatteur.
- Expliquez pourquoi son avis est important.
- Utilisez des services comme Opinion System pour récolter et certifier les avis.
- Je vous conseille de multiplier les avis sur les plateformes : fiche Google, Pages Jaunes, Facebook.
Collecter des avis clients ne dépend pas de votre chance, mais d’un processus bien rodé.
En préparant le client, en choisissant le bon moment, en multipliant les canaux et en relançant intelligemment, vous allez booster votre visibilité, votre crédibilité et par la suite votre référencement. Pour en savoir plus, je vous conseille de lire mon prochain article sur l'importance des avis clients pour le référencement immobilier.
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